出租车行业信息管理系统
| 价格 | 商议 |
| 计量单位 | 1 |
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出租车行业信息管理系统
1. 目标用户
以“服务创一流，管理出精品”为指导思想，以现代信息技术为手段，优化城市出租车公司的运营方式和监管模式，加快推进以“一套终端、三个中心、六大系统”为主要内容的城市出租汽车服务管理信息系统建设，满足乘客、驾驶员、运营管理部门、公安管理部门、政府管理部门、出租车公司的多元化应用和监管需求。
2. 系统概述
该系统包括一套终端、三个中心、六大系统。一套智能终端包括智能服务终端、计价器、服务评价器、信息导航屏、智能顶灯等；三个中心包括监控指挥中心、电召服务中心和数据中心；六个系统包括电召调度服务系统、日常运行监控与预警系统、应急指挥处置系统、出租汽车行业市场监管系统、出租汽车行业管理辅助决策支持系统、出租汽车信息共享与报送系统。
2 电召调度服务系统
面向出租汽车乘客和驾驶员所提供的服务。解决多种电召调度方式的统一接入问题，在此基础上创新服务理念，提供各种需求的约车服务。
2 日常运行监控与预警系统
面向行业管理部门，实现了对出租汽车运行状态和安全情况的实时监控。对出租汽车运营异常情况进行预测并报警提示，防止意外事故发生，以保证车辆安全运营和管理部门的及时调配。
2 应急指挥处置系统
在突发应急事件发生时，系统将根据应急流程，完成情况接收、处理、综合显示、信息分发，建立与公安、消防等部门的接口，形成联动机制，实现指令跟踪、执行反馈、过程监督、效果评估等功能。系统还将预设不同情况下的运力调度方案并可实时调整，在 15 分钟内完成运力调度指令终端下达。
2 业市场监管系统
系统依托道路运输电子证件 IC 卡密钥中心工程，实现对出租汽车驾驶员运营行为监管；通过动态监管稽查打击非法运行车辆，维护出租汽车行业市场秩序，保障出租汽车驾驶员和企业的合法权益；对企业和驾驶员服务质量信誉进行等级评定，实现经营权与服务考核的挂钩，促进行业健康发展。
2 行业管理辅助决策支持系统
依托数据资源中心建设，对数据进行抽取、转换、加载，建立数据仓库，对营收数据、运营里程、车辆空驶数据、服务评价数据等进行分析挖掘，并为各种专题分 析和决策提供支持。
2 信息共享与报送系统
为出租汽车行业管理及相关部门提供数据支撑。系统功能包括两个部分：一是省部级数据上报；二是与其他部门系统的数据交换。
3. 服务内容
n 服务乘客
多样化的叫车方式； 及时有效的到达服务； 乘车服务过程的愉悦体验； 运送服务过程的安全性；
n 服务驾驶员
多样的接单手段； 更多的叫车定单； 支付手段多样性； 安全运营过程； 完善人身安全保障手段； 更精准明确的信息；
n 服务运管管理部门
有效处理乘客的投诉管理； 城市运营车辆的合理投放管理； 实时动态监控管理； 科学合理的价格政策；强化运营服务质量管理；
n 服务公安管理部门
运行车辆的远程监控； 紧急事件的有效处置； 预防严重违法的驾驶行为管控； 重大信息的辅助发布；服务政府管理部门 城市实时路况信息； 城市道路设施合理规划； 提升公共出行服务满意度；
n 服务出租车公司
营运车辆数据的有效采集分析； 各项政策性补助有效核发； 强化成本管理提升经济效益； 创造良好的社会效益；
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